Nimbl functies voor eindgebruikers

Het beheren van zaken van begin tot eind is waar Nimbl om draait. Elke zaak wordt gemonitord op voortgang en is beschikbaar in een logisch overzicht per zaaktype met relevante contextinformatie. Dit biedt een algemeen overzicht van zaken en inzicht in status en prioriteiten. Filteren en sorteren kan verder worden toegepast. Zaken kunnen individueel of in bulk worden toegewezen aan de juiste behandelaar of team.

Wij bieden standaard bouwstenen om zaakinformatie te bekijken en het werk eenvoudig uit te voeren. Het platform biedt verschillende gebruiksvriendelijke interface widgets die samenkomen in één specifiek dashboard. Dit zorgt voor een duidelijke focus en 360° zicht op alle zaakgegevens, voortgang, geschiedenis, betrokken partijen, gerelateerde zaken, enzovoort.

Nimbl biedt een klantenportaal dat kant-en-klaar is. WCAG-conform en klaar om in contact te komen met uw klanten. Na authenticatie kunnen uw klanten zaken starten en opvolgen; berichten en documenten verzenden en ontvangen, deelnemen aan het proces door taken uit te voeren en nog veel meer.

Nimbl biedt responsieve schermen, geschikt voor desktop, tablet en zelfs mobiel werk. Neem je zaken en taken mee waar je ook gaat. Houd de administratie buiten werktijd tot een minimum door direct in de applicatie te werken wanneer je onderweg bent. Inzicht in de laatste statuswijzigingen is direct beschikbaar of wordt geleverd via een eenvoudige notificatie.

Wij bieden een centraal beheer van contacten en hun informatie. Elk contact heeft een eigen levenscyclus van creatie tot archivering of anonimisering. U kunt de toegang, de bijgehouden informatie en de visualisatie van een persoon, bedrijf of organisatie volledig naar uw wens aanpassen. 

Het stroomlijnen van samenwerking tussen werknemers met verschillende rollen, kennisniveaus en verantwoordelijkheden is de sleutel tot succes. Zelfs over verschillende afdelingen en locaties heen. Taken inplannen voor een andere werknemer is heel eenvoudig, net zoals het achterlaten van een opmerking bij een casus. 

Nimbl biedt een SharePoint Online integratie in vele facetten. Documenten worden opgeslagen in SharePoint, met alle voordelen van het beheren van de documentlevenscyclus en document samenwerking. Bovendien biedt Nimbl een overzicht van mappen en documenten in een zaak, met metadata die bidirectioneel gesynchroniseerd is.

Documentgeneratie is standaard ondersteund met behulp van Word-sjablonen en samenvoegvelden die worden ingevuld met gegevens van de zaak. Hetzelfde is mogelijk voor e-mails in HTML, waarbij gegevens van de zaak worden gebruikt om het bericht per geval persoonlijker te maken. Een tweede optie is het gebruik van de documentgeneratie van onze partner Xential.

De communicatiemodule is ontworpen om multichannelcommunicatie centraal te beheren. De module biedt een gestroomlijnde manier om alle inkomende en uitgaande communicatie vast te leggen, te volgen en te beheren, waarbij efficiëntie en productiviteit van groot belang zijn.

Zoek door duizenden zaken, documenten en gegevens met onze volledig configureerbare zoekfunctie. Filter, verfijn en vind binnen enkele seconden het antwoord. Bovendien kun je specifieke zoekopdrachten opslaan als een filter, zodat je de selectie niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren.

Kenniswerk combineert ad-hoc uitvoering en planning van taken, waarbij de exacte volgorde vaak onvoorspelbaar is. Het platform biedt je een overzicht van alle mogelijke acties in een geval, op elk moment. Daarnaast wordt de ontwikkeling van het werk weergegeven in een duidelijke tijdlijn, van begin tot eind.